1. 门诊电话预约客服系统可作为医院统一对外效劳窗口，
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，周全提高医疗效劳水平，
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，打造优质医疗效劳品牌。。。。。。

　　2. 使用固话、手机、短信、网络全方位相同模式，
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，扩展医院与患者之间的相同渠道。。。。。。

　　3. 效劳历程全程监控，
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，增强对效劳职员的审核与治理。。。。。。

　　4. 强盛而富厚的统计剖析功效，
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，资助医院有针对性的对预约泉源、预约数目以及预约信息举行统计剖析，
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，为医院治理层决议提供依据，
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，提高治理水平。。。。。。

　　5. 优质效劳阻止患者流失，
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，提高医院效益。。。。。。

　　6. 镌汰人工挂号压力，
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，节约人力资源。。。。。。

　　7. 增进医院内部职员相同，
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，建设完善、统一的内部相同平台。。。。。。

      1.电话聚会
？？？？？

　　支持准时电话聚会、召集式电话聚会，
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，聚会厅模式等多种电话聚会方法，
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，会场可录音、会场可治理，
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，现在支持最大8个聚会室40方用户参会。。。。。。

　　2.电子传真
？？？？？

　　用户可直接登录网页收发传真，
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，实现无纸化办公，
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，实现文档集中治理，
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，同时提供第三方开发接口做批量传真发送效劳器。。。。。。

　　3.电话录音
？？？？？

　　可同时对所有电话通话举行录音和盘问，
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，并提供录音盘问下载数据库接口，
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，所录音文件为MP3名堂（可录音5.8万小时，
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，500G硬盘)，
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，并可提供知足度视察功效，
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，实现挂机后对通话知足度网络。。。。。。

　　4.语音TTS
？？？？？

　　资助客户实现文本转换针言音，
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，接纳群呼方法实现语音通知功效，
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，节约事情职员逐一电话见告的时间，
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，提高事情效率。。。。。。

　　5.呼叫中心
？？？？？

　　与呼叫中心软件配合，
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，呼叫中心
？？？？？榘ˋCD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公、自动外呼、回访等功效。。。。。。

　　6.计费
？？？？？

　　可对通话实时计费，
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，设置最低余额后切断通话，
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，支持账号余额盘问、充值、呼叫是非名单、定制计费套餐等功效。。。。。。

　　7.语音信箱
？？？？？

　　呼入电话无应答可转入语音信箱，
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，提醒用户留言。。。。。。用户可拨响应功效码或登录效劳器下载听取录音，
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，还可以天生邮件发送预先设置的邮箱给用户。。。。。。

　　8.恣意级IVR导航
？？？？？

　　可自由定制多级IVR导航，
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，实现呼入自动应答，
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， 提醒用户选择响应的效劳组，
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，节约话务员的事情量，
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，提升了企业的效劳效率。。。。。。

END